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行穩致遠 艾明公司2021年工作總結會暨2022年工作計劃會圓滿召開
來源：
添加時間：2022-03-23 14:58:12
3月19日—3月21日，艾明公司2021年工作總結會暨2022年工作計劃會在峨眉山大酒店圓滿召開。會議就2021年度全公司工作情況進行復盤分析，部署2022年工作重點和方向。公司董事長戚鑫、總經理周瑞春、執行總經理陳浩、副總經理張奎德、總部各職能部門及各分子公司總經理出席會議，部分中層管理代表列席會議。
行穩致遠 復盤中尋求突破
公司總經理周瑞春重點就經營管理以及2021年度各部門及各分（子）公司工作亮點、不足之處作出總結分析，對各分（子）公司2022年度工作計劃作出可行性分析，對全公司年度重點工作進行部署，下達各分（子）公司經營指標。2022年艾明公司將以生存和發展為中心，以提升管理人員的綜合經營管理素質和項目基礎服務品質為指導方針，以“選擇做正確的事，選擇正確的做事”、“實現經營利潤最大化”、“安全第一”、“樹立艾明品牌”等工作指導思想，強化內部和經營管控，保障公司正常經營秩序，促進公司健康發展。
公司執行總經理、黨總支書記陳浩作市場拓展、黨建及品牌建設工作匯報和計劃。陳總指出，市場拓展必須以服務品質為基礎，要大力發展“公建”和“商業”物業。黨建工作要以黨群組織活動、黨建文化活動為載體，將黨建工作與社區治理、社區服務緊密結合，保證黨建工作先進性和可持續性。
品牌建設上，必須以誠信為先，以產品（服務）質量和產品（服務）特色（基礎）為核心。在繼續做好省品牌項目、節水型小區、安全生產標準化達標項目、園林式居住小區的基礎上，遵循服從和服務于發展戰略和公司運營、管理需求的原則；從實際出發，量力而行，講求效、費比的原則；有利于加強基礎服務和提升服務品質的原則；以品質服務管理為抓手，夯實品牌建設基礎的原則。
統一思想 切實做好三件事情
近年來，受疫情及國際環境等宏觀環境影響，整個經濟環境和秩序跌宕起伏，風云更迭。2021年，艾明公司面臨了巨大的挑戰，形式雖然嚴峻，未來依然可期。針對發展中的痛點，公司董事長重點部署三件事：重視管理干部素質提升、重視基礎服務提升、重視內外部資源整合，夯實運營和管理基礎。
重視管理干部素質提升
公司董事長戚鑫強調，企業的發展應該重視“蝴蝶效應”，公司的良性、健康、可持續發展，必須以提高管理干部的情商管理能力、應急處置能力、經營管理能力為基礎。艾明的管理干部應保持艾明一以貫之的良好企業作風，樹立全局意識、責任意識、危機意識和行為意識，保持務實、創新、不斷學習的態度，緊跟時代和行業發展的步伐，認真做好每一件事情，并身體力行地帶動艾明事業的參與者和同行者，共同創造價值。
人事制度和管理是企業管理的核心、基石。公司要實行“精干高效 一專多能”的用人理念，要加速后備管理干部的培養，尤其是80后、90后管理干部的培養，保障公司后備力量支撐，推動公司良性發展。
重視基礎服務提升
2021年是艾明公司“基礎服務年”，公司以整合資源、提升市場核心競爭力為戰略方針，以安全管理工作和全面提高項目基礎服務品質為工作重點目標，優化、完善制度管理體系，打造項目服務可視化、標準化，取得了實質性成效。
公司執行總經理陳浩指出，公司要切實以項目作為服務、運營的基點和核心，嚴格實行分級（類）管理，強力推行和考核項目管理標準化、客服專屬管家制度、“5153033”業主訴求快速響應機制、分總（項目）經理業主“接待日”制度、“項目經理十條”、物業服務“首問責任制”等項目品質服務措施，做到“基礎服務要達標，品質服務有亮點”。
內外資源整合
重視內外部關系維護、資源優化、業務拓展。會議指出，要進一步實行客戶分級管理，重點加強與政府主管部門的溝通和協作；進一步擴大大宗易耗品供應商資料庫，加大集采管控力度，拓展集采線上、線下等渠道；建立健全項目預算機制，加強項目運營的精準管控，項目考核及安全風控措施。
會上，與會人員針對經營發展過程中的難點、疑點、痛點問題，以及管理創新方面，如：“經費制”用人制度、及職能部門“五個服務”“三個支持”、員工作業安全、風險分解等進行了有針對性的討論。
戚鑫董事長強調，艾明是沒有傘的孩子，要學會安全的奔跑，我們既要埋頭走路，也要抬頭看天。我們要有足夠的耐心、信心和決心，更要有方式、方法和技巧，做好本職工作，強大自己尋求突破。2022年，公司要積極探知增值服務、重視并做好宣傳工作，重點突擊對外拓展工作。本次會議是一次難得的交流、學習和培訓的機會。會議結束后，與會人員要去落實、分解和部署，才能在市場高度擠壓的情況下，走出一條明確的路來。
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